Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2026. február 16.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a NORN Kft. (székhely: 1134 Budapest, Váci út 47., cégjegyzékszám: 01-09-123456) által üzemeltetett weboldal használatára és az általa forgalmazott termékek értékesítésére vonatkoznak.

A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF feltételeit. Kérjük, hogy rendelés leadása előtt gondosan olvassa át a feltételeket.

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat weboldalunkon közzétesszük, és azok a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkoznak.

2. Szolgáltató Adatai

Cégnév: NORN Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 987-6543

3. Szolgáltatások

Cégünk természetes összetevőkből készült egészségmegőrző termékek online értékesítésével foglalkozik. Termékeink nem gyógyszerek, hanem étrend-kiegészítők, amelyek célja a szervezet természetes funkcióinak támogatása.

A weboldalon található termékleírások, képek és információk tájékoztató jellegűek. A termékek tényleges tulajdonságai a csomagoláson feltüntetett adatok alapján értendők.

Minden termékünk esetében külön feltüntetjük, hogy az nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot, valamint nem alkalmas betegségek kezelésére.

4. Rendelési Folyamat

Rendelését weboldalunkon keresztül leadhatja a rendelési űrlap kitöltésével. A rendelés leadásához szükséges adatok: név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím.

Rendelését a leadást követően e-mailben visszaigazoljuk. A visszaigazolás nem minősül a szerződés megkötésének, hanem a rendelés átvételének.

Fenntartjuk a jogot, hogy a rendelést visszautasítsuk, különösen készlethiány, szállítási nehézségek vagy egyéb objektív akadályok esetén.

A termékek elérhetősége és ára a weboldal frissítése során változhat. A rendelés időpontjában érvényes árak az irányadók.

5. Árak és Fizetés

Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre, és a kiválasztott szállítási módtól függenek.

Fizetési lehetőségek:

• Bankkártyás fizetés online
• Banki átutalás
• Utánvétes fizetés (készpénzben a futárnál)

Online fizetés esetén a tranzakciót biztonságos kapcsolaton keresztül bonyolítjuk le. Kártyaadatokat nem tárolunk.

6. Szállítás és Teljesítés

Szállítást Magyarország területére vállalunk. A szállítási idő általában 2-5 munkanap, amely a rendelés jóváhagyásától számított időtartam.

Szállítási partnerünk a Magyar Posta és/vagy futárszolgálatok. A pontos szállítási időpontról előzetesen értesítjük.

A szállítási címnek pontosnak és elérhetőnek kell lennie. Hibás cím esetén felmerülő többletköltségek a megrendelőt terhelik.

Az átvételkor ellenőrizze a csomag külső állapotát. Sérülés észlelése esetén jegyzőkönyvet kell felvenni a szállítóval.

7. Elállási Jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni.

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásban van
• A termék nem sérült és nincs használat nyoma
• A termék higiéniai okokból visszavételre alkalmas

A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik. A termék visszavétele után 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.

8. Szavatosság és Garancia

Termékeinkre a Polgári Törvénykönyv szerinti szavatossági szabályok vonatkoznak. A szavatossági igény az átvételtől számított 2 évig érvényesíthető.

Minőségi problémák esetén a termék javítására, cseréjére vagy visszatérítésre van lehetősége a jogszabályi előírások szerint.

A szavatossági igény érvényesítéséhez őrizze meg a számlát és az eredeti csomagolást.

9. Felelősség Korlátozása

Termékeink étrend-kiegészítők, amelyek nem helyettesítik az orvosi kezelést. A termékek használata előtt konzultáljon orvosával.

Nem vállalunk felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek és nem minősülnek orvosi tanácsadásnak.

10. Weboldal Használata

A weboldal használata során be kell tartania a hatályos jogszabályokat és jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Tilos a weboldal károsítása, a rendszer biztonsági intézkedéseinek megkerülése vagy harmadik felek jogainak megsértése.

A weboldalon található tartalom szerzői joggal védett. A tartalom engedély nélküli másolása vagy terjesztése tilos.

11. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezhetik:

A panaszokat írásban, részletesen indokolva kérjük megküldeni. A panaszokat 30 napon belül megvizsgáljuk és írásos választ adunk.

12. Vitás Kérdések Rendezése

A felek között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni.

Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó fordulhat a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az esetleges jogvitákban a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

13. Egyéb Rendelkezések

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az ÁSZF módosítása a weboldalon való közzététellel történik. A módosítások a közzététel napjától hatályosak.

Jelen ÁSZF 2026. február 16. napján lép hatályba és határozatlan időre szól.